系统部署结构图

系统功能简介

 人力资源子系统

人力资源管理子系统包括人事基本信息、考勤、晋级、证件、保险、离职、招聘、分配、等所有与人事有关信息的管理，这些功能模块大部分原系统已经有，但经过几年的使用，也暴露出很多存在的问题，一方面原来的工作模式造成信息的时效性很差，往往基层的变动信息到达总公司的数据库时，已经滞后多日，其次是信息的关联度达不到管理要求，造成很多数据没有正常录入，如请假与考勤没有关联，保险无法与承保单位的接口要求相符合。缺乏综合的统计分析功能等，因此造成人事信息的极度分散，为提高管理效率，必须按照现在的管理要求，重新开发一块全面完整的人力资源管理子系统，它主要包括以下的功能模块：
（1）、输送单位管理
（2）、招聘录用管理
（3）、队员需求管理（补缺、上点）
（4）、队员待岗管理
（5）、队员分配管理
（6）、人事基本信息
（7）、考勤管理
（8）、晋级任免管理
（9）、岗位变动信息
（10）、证件管理（资格证、上岗证、工作证）
（11）、劳动保障(工伤、养老、医疗、失业和意外并与社保局和保险公司接口)
（14）、人事统计报表（各类人事汇总表）

 队伍管理子系统

保安服务十分特殊新产品，提升公司的服务质量服水平，关键是加强对企业保安从业人员的专业管理，而要加强对护卫点信息、岗位职责、安全服务质量综合管理，必须引入队伍管理子系统。其主要将包括以下的功能模块。
（1）、护卫点信息
（2）、岗位设置信息（行业、人员、个性要求）
（4）、护卫岗位标准
（5）、政治教育管理
（6）、立功表彰信息
（7）、考核管理信息
（8）、管理质量分析

 培训管理子系统

培训业务是公司的一个重要的增长点，包括了对内培训、对外培训两大块，原系统中只有对培训学员的考核情况的简单记录，远远无法满足实际培训业务的管理需要，针对这种情况，新系统增加了对内、外培训的相关功能模块，并考虑将来与深圳市及广东省保（治）安信息管理系统相对接。力求实现对培训业务信息的全面管理，并且实现培训信息与人事、财务相关信息的有效结合。全面提升公司对培训信息的规范管理。其主要包括一下的功能模块：
（1）、对内培训计划管理
（2）、新学员入训管理（与人事招聘接口）
（3）、考核管理（在训时分期考试情况）
（4）、上岗管理（与人事的分配管理接口）
（5）、转正考核管理（队员上岗后，三个有转正考核）
（6）、晋职、晋级培训
（7）、专项培训
（8）、对外培训计划管理
（9）、招生管理
（10）、培训管理
（11）、阶段考核管理
（12）、结业考核管理
（13）、结业证件管理

 薪酬管理子系统

薪酬管理是公司信息管理中的重要的功能之一，由于涉及到公司的所有员工的切身利益，因此必须能够及时、准确的提供相关的薪酬信息，并且拥有全面快捷高效的薪酬查询、统计分析功能。以满足公司日常管理的需要。原系统重的薪酬管理子系统，只能完成对保安员工资的基本管理，缺乏完善、快捷的查询手段以及强大的统计分析功能。导致管理人员很难快捷得到有关的综合统计分析数据，影响管理决策的效率。因此新系统必须弥补系统的各种不足，增加原系统中没有包括的功能，如管理人员的工资管理，分队在岗人数管理等，另外需要加强与其它信息的关联和加强系统的综合统计分析功能。因此，新系统将包括以下的功能模块：
（1）、工资项目（管理人员、保安员单独计算）
（2）、福利补贴（包括伙食、住房、交通、通信等各类补贴）
（3）、加班奖励（超时、例休、节日等各类项目）
（4）、扣款管理（缺勤、保证金、保险、服装、处罚和代扣等）
（5）、薪酬公式
（6）、薪酬发放（与银行接口）
（7）、银行帐号
（8）、统计报表

 客户管理子系统

作为服务性企业，客户满意度是企业的生命，纵观国际企业管理价值取向，从产品导向到市场导向最后到顾客导向，因此现代企业都极为重视客户满意度的管理，纷纷投巨资构建自己的CRM(客户关系管理)系统。而公司原系统中在客户满意度管理方面几乎是一片空白，因此必须大力加强有关客户满意度信息的管理。保证公司管理层能及时获取公司客户对服务质量的反馈信息。及时发现存在的问题，纠正和改进错误与不足，提升公司的服务质量，增加客户的满意度。推进公司业务的发展。其主要包括以下的功能模块：
（1）、客户基本资料
（2）、历史交易记录
（3）、客户合同管理
（4）、客户信用评估
（5）、客户跟踪管理
（6）、终止服务管理
（7）、客户关怀管理
（8）、客户反馈信息
（9）、客户抱怨记录管理
（10）、服务质量评价